Ouvidora faz curso de mediação de conflitos

---

A ouvidora geral da Prefeitura Municipal de Botucatu Isabel Cristina Rossi Conte participou ontem [23] de um curso de mediação de conflitos em Ouvidorias, em São Paulo. De acordo com a ouvidora municipal, o curso foi muito importante para o aprimoramento do serviço. Sou Ouvidora há oito anos e a cada capacitação e reciclagem a experiência aumenta. Nesse curso em específico ficou claro que a mediação de conflitos evita problemas maiores para ambas as partes envolvidas no processo. Temos que evitar desinteligências e compreender que o problema que afeta determinado cidadão é o maior problema da cidade, ao menos para ele?, explicou Isabel. A ouvidora destaca que a pedido do prefeito João Cury as demandas levantadas pela Ouvidoria Municipal são prioridade das secretarias, já que é um canal direto de comunicação com a administração municipal. O curso foi ministrado pela Associação Brasileira de Ouvidores. Ouvidoria Municipal de Botucatu:0800-770-1188 ;A ouvidora geral da Prefeitura Municipal de Botucatu Isabel Cristina Rossi Conte participou ontem [23] de um curso de mediação de conflitos em Ouvidorias, em São Paulo. De acordo com a ouvidora municipal, o curso foi muito importante para o aprimoramento do serviço. “Sou Ouvidora há oito anos e a cada capacitação e reciclagem a experiência aumenta. Nesse curso em específico ficou claro que a mediação de conflitos evita problemas maiores para ambas as partes envolvidas no processo. Temos que evitar desinteligências e compreender que o problema que afeta determinado cidadão é o maior problema da cidade, ao menos para ele”, explicou Isabel. A ouvidora destaca que a pedido do prefeito João Cury as demandas levantadas pela Ouvidoria Municipal são prioridade das secretarias, já que é um canal direto de comunicação com a administração municipal. O curso foi ministrado pela Associação Brasileira de Ouvidores. Ouvidoria Municipal de Botucatu:0800-770-1188